Privatlivspolitik

1. Introduktion

Mirtalux respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.

Vi overholder EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning i al vores behandling af persondata.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Personlige oplysninger

Vi kan indsamle følgende personlige oplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer)
• Adresse og postadresse
• Fødselsdato og alder
• Relevante sundhedsoplysninger for sikker deltagelse i aktiviteter
• Betalingsoplysninger og faktureringsinformation

Automatisk indsamlede oplysninger

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger vores website:

• IP-adresse og geografisk placering
• Browsertype og -version
• Enhedsoplysninger og operativsystem
• Sidevisninger og klikdata
• Cookies og lignende sporingsteknologier

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere og forbedre vores wellness-tjenester
• At kommunikere med dig om bookinger og tjenester
• At sikre din sikkerhed under aktiviteter
• At behandle betalinger og abonnementer
• At sende dig relevante tilbud og nyhedsbreve (kun med dit samtykke)
• At opfylde juridiske forpligtelser
• At analysere og forbedre vores website og tjenester

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Til marketing og nyhedsbreve
• Kontraktopfyldelse: Til levering af bestilte tjenester
• Berettiget interesse: Til website-analyser og forbedringer
• Juridisk forpligtelse: Til regnskab og dokumentation

5. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Betroede tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning
• Betalingsprocessorer til sikker håndtering af transaktioner
• Når det kræves af lov eller juridiske processer
• For at beskytte vores rettigheder og sikkerhed

Alle tredjeparter er contraktuelt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til de specificerede formål.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik:

• Kundeoplysninger: I 5 år efter sidste aktivitet
• Regnskabsoplysninger: I 5 år i henhold til bogføringsloven
• Marketingsamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Website-analytik: I 26 måneder

7. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod:

• Uautoriseret adgang og brug
• Utilsigtet tab eller ødelæggelse
• Uautoriseret ændring
• Ulovlig videregivelse

Vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kryptering, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedsopdateringer og medarbejdertræning.

8. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om kopi af dine personlige oplysninger
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage.

9. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores website. For detaljerede oplysninger, se vores Cookie Politik.

Typer af cookies vi bruger:

• Nødvendige cookies: Kræves for grundlæggende website-funktionalitet
• Performance cookies: Hjælper os med at forbedre website-ydelsen
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå hvordan websitet bruges

10. Tredjepartstjenester

Vores website kan indeholde links til tredjeparters websites eller tjenester. Denne privatlivspolitik gælder kun for Mirtalux, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters praksisser.

Tjenester vi integrerer med:

• Google Analytics (anonymiseret)
• Betalingsgateway-udbydere
• Email-serviceudbydere
• Sociale medieplatforme

11. Børns privatliv

Vores tjenester er primært rettet mod voksne. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år uden forældres samtykke. Hvis du er forælder og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller fremtrædende meddelelser på vores website. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om hvordan vi beskytter dine oplysninger.

13. Klager og tilsyn

Hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af persondata, er du velkommen til at kontakte os: